Le jour même
Express le jour même
Livrée le jour même dans les zones locales. Pour les commandes urgentes de commerce de détail et en ligne.
Comment ça fonctionneLa livraison du dernier kilomètre au service de votre marque.
Une livraison rapide doit répondre aux attentes du client tout en préservant votre marge. Choisissez la livraison le jour même, le lendemain ou standard selon vos stocks, vos destinations et le service attendu.
- Colis livrés
- 23M+
- Livraisons en véhicule électrique
- 1M+
- Livraisons à temps
- 98.3%
- Note des clients
- 4.5 étoiles
La confiance de marques de premier plan
Quels que soient vos besoins de livraison, nous livrons.
Choisissez le service de livraison du dernier kilomètre au Canada qui correspond aux attentes de vos clients et à vos marges : un service de livraison le jour même pour les commandes locales urgentes, la livraison le lendemain que les acheteurs en ligne attendent désormais sur les trajets admissibles, et la livraison standard au sol quand la commande a le temps. Nous confirmons la disponibilité, l’heure limite et le délai de transit pour vos trajets avant que vous promettiez quoi que ce soit au paiement.
Que vous fassiez traiter vos commandes par Ecom, à l’interne ou par un 3PL, vous pouvez ajouter la livraison le jour même pour les commandes Shopify admissibles à votre propre paiement avec Ecom NOW.
+1 jour
Express le lendemain
Livraison le jour ouvrable suivant dans les principaux marchés canadiens.
Comment ça fonctionne2 à 7 jours
Livraison standard
Livraison régionale de colis économique, avec une portée nationale élargie.
Délais de livraison par zone
| Zone | Standard | Express le lendemain | Express le jour même |
|---|---|---|---|
| Locale | 2 à 7 jours | 1 jour | 0 jour |
| Régionale | 2 à 7 jours | S.O. | S.O. |
| Nationale | 2 à 7 jours | S.O. | S.O. |
Le délai est confirmé par trajet et par destination avant que vous ne l’annonciez à un client. Les trajets plus longs peuvent passer par Air Skip : par avion sur le long tronçon, puis notre livraison à l’arrivée.
Conçu pour la rapidité. Conçu pour le Canada.
Livraison partout au Canada, avec livraison le jour même et le lendemain dans les grandes villes.
Pourquoi choisir Ecom Logistics?
La plupart des entreprises de livraison au Canada, et la plupart des entreprises d’expédition du dernier kilomètre, revendent le réseau de quelqu’un d’autre. Nous sommes un transporteur du dernier kilomètre, avec nos propres chauffeurs et véhicules : le service, le suivi et la facture viennent de la même exploitation.
- Nos propres chauffeurs et véhicules, pas un courtier
- Statut en direct et preuve de livraison
- Conditions de facturation revues pour votre compte
- Options d’intégration simples
Parlons-en
Indiquez-nous votre volume mensuel, votre lieu de collecte et où se trouvent vos clients. Un spécialiste vous revient avec une solution de livraison du dernier kilomètre adaptée à vos commandes.
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- Open API
Technologie et intégrations
Votre boutique envoie la commande et chaque événement de livraison y revient : le même dossier que lisent votre équipe, votre client et nos opérations.
- Suivi en temps réel
- Services de signature
- Changement d’adresse en cours de route
- Preuve de livraison et vérification d’identité
- Notifications en temps réel
- Intégrations API et EDI
La signature, la vérification d’identité et les changements d’adresse sont configurés par compte et par destination.
Tous les avantages, intégrés.
Tout ce dont votre marque a besoin pour offrir une expérience client sans accroc.
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Horaire de livraison flexible
Besoins de fin de semaine et de pointe planifiés
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Notifications aux consommateurs
Mises à jour pour l’expéditeur et le destinataire
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Assistance à la clientèle
Notre équipe service client est là
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Suivi en temps réel
Suivez chaque colis jusqu’à la porte
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Lieux éloignés ou de remplacement
Comptoirs, casiers et plus
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Tentatives consignées
Chaque tentative suivie et relancée
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Mises à jour en temps réel
À chaque étape de la livraison
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Instructions de livraison
Préférences définies avant l’arrivée
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Changement d’adresse en cours de route
Mises à jour admissibles pendant le transit
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Soutien client dédié
Pour les marques et leurs clients
Ce qu’en disent les gens
De vrais avis tirés de notre profil d’entreprise Google
“Le colis a été livré à temps et en parfait état. Merci beaucoup pour ce service si ponctuel!”
“La livraison s’est bien déroulée et la boîte était en bon état. Elle est arrivée vers 10 h, ce qui était parfait puisque nous étions à la maison.”
“Excellent travail! Mon chauffeur a fait plus que nécessaire pour s’assurer de me remettre le colis en mains propres. J’ai beaucoup apprécié cet effort supplémentaire.”
“Livraison très ponctuelle et communications très complètes.”
“Parfait. Le chauffeur m’a appelée pour me dire que mon colis était arrivé à ma porte.”
“Excellent à tous points de vue. Je n’avais jamais vu un emballage aussi soigné, avec des blocs réfrigérants pour les pépites de chocolat et un très bel emballage! Le colis a aussi été livré à temps à la porte latérale, comme prévu.”
“Excellente entreprise de livraison. Livraison rapide et effectuée avec soin.”
“La livraison a été rapide et efficace, et le colis était bien emballé pour le transport.”
“Ma livraison s’est très bien passée. J’apprécie que le colis ait été laissé devant la porte de mon logement. Merci!”
“Le colis est arrivé très rapidement malgré l’expédition économique et il n’était pas endommagé.”
“Rapide, et j’ai été tenue au courant de la livraison!”
“Excellent service! Rapide! Bel emballage! J’adore la couleur!”
“Colis laissé à la porte d’entrée, intact et conforme aux attentes.”
“Livraison conforme aux attentes et articles conformes à la commande.”
“Le colis est arrivé rapidement. Très satisfaite. Merci.”
“Achat et livraison sans problème. Merci.”
Prêt à transformer votre expérience de livraison?
Offrez à vos clients la rapidité et la visibilité qu’ils attendent, tout en maîtrisant vos coûts de livraison.
Obtenir une soumission gratuiteLivraison du dernier kilomètre : vos questions, nos réponses
Êtes-vous un transporteur du dernier kilomètre ou un courtier?
Un transporteur du dernier kilomètre. Les livraisons se font avec nos propres chauffeurs et véhicules dans les marchés où nous exploitons des itinéraires ; c’est pourquoi le suivi, la preuve de livraison et le soutien viennent d’une seule exploitation plutôt que d’un réseau revendu.
En quoi êtes-vous différents des autres entreprises de livraison au Canada?
Le traitement des commandes, le transport de marchandises et la livraison du dernier kilomètre passent par un seul réseau : une commande va de l’étagère à la porte sans changer d’entreprise. Votre équipe voit le même dossier d’expédition que nous.
Que rechercher chez une entreprise de solutions de livraison du dernier kilomètre?
Demandez qui conduit réellement la tournée. Beaucoup d’entreprises de transport du dernier kilomètre sous-traitent le travail, et le service que vous avez acheté change de mains au quai. Recherchez une livraison assurée par les propres chauffeurs et fourgonnettes du transporteur, un suivi et une preuve de livraison dans un même dossier, et des heures limites confirmées pour vos trajets avant de les promettre au paiement. C’est ainsi qu’Ecom Logistics assure la livraison du dernier kilomètre pour les marques.
Livrez-vous partout où nous vendons?
Présentez-nous la répartition de vos destinations et nous vous dirons lesquelles nous couvrons directement et comment nous traiterions le reste. Nous préférons répondre selon vos données de commande réelles plutôt que publier une liste conçue pour quelqu’un d’autre.
Pouvons-nous afficher une promesse de livraison sur notre page produit?
C’est le rôle des niveaux de service. La promesse que vous pouvez faire dépend de l’emplacement de vos stocks par rapport à vos clients; il vaut donc mieux la confirmer avant de l’inscrire au paiement.
Que voit notre client?
Un numéro de suivi qui affiche chaque lecture enregistrée pour l’envoi, ainsi qu’une livraison terminée accompagnée d’une photo horodatée. Les destinataires qui communiquent avec nous obtiennent une réponse dans nos pages de soutien plutôt que d’être renvoyés vers vous.
Devons-nous aussi vous confier le traitement de nos commandes?
Non. Nous livrons les stocks que nous détenons comme ceux que vous détenez. Il est toutefois plus facile d’établir une promesse lorsque les stocks et l’itinéraire se trouvent dans le même système.
Comment ces données arrivent-elles dans notre système de gestion des commandes?
Les commandes entrent et les états reviennent par les mêmes intégrations de plateforme que le reste du réseau. Les événements de livraison s’inscrivent donc dans le dossier de commande plutôt que dans un portail distinct.
Que se passe-t-il lorsqu’une livraison rencontre un problème?
La tentative ou l’exception est enregistrée dans le dossier de l’envoi et visible pour nous deux. Les signalements de dommages et de manquants peuvent nous parvenir directement de votre client si vous préférez ne pas les recevoir.