Un seul dossier, de la commande jusqu’à la porte
Le portail relie commandes, entrepôt et envois. Votre équipe peut vérifier les stocks, suivre un départ et examiner les événements lorsqu’un client demande des nouvelles.
Relier la commande aux dossiers d’entrepôt et de livraison
Commandes boutique, activités d’entrepôt et événements sont reliés par la plateforme. Les données disponibles dépendent des connexions utilisées.
- Votre boutique
- Les commandes arrivent au moment où elles sont passées ; le numéro de suivi revient sur la commande.
- Le plancher de l’entrepôt
- Prélèvements, emballages et niveaux de stock, inscrits au fil de l’eau.
- Transporteur
- Les lectures du linehaul et du transporteur, dans le même dossier.
- Chauffeur
- Les lectures du dernier kilomètre et la preuve de livraison.
Boutiques en ligne
Shopify and WooCommerce
Shopify et WooCommerce transmettent les commandes et renvoient les mises à jour de traitement et suivi prises en charge.
Places de marché
Amazon, eBay and Walmart
Les commandes de places de marché peuvent passer par des plateformes d’expédition ou d’entrepôt. Confirmez la connexion Amazon, eBay ou Walmart et les règles de chaque canal.
Plateformes d'expédition et d'entrepôt
ShipStation, ShipHero and Logiwa
ShipHero envoie du travail et reçoit des événements. Logiwa assure la connexion sortante. La configuration ShipStation est prise en charge, avec réception des commandes évaluée séparément.
Ce qui circule réellement entre nous
Quatre éléments, dans deux directions. Si vous en tenez actuellement un seul dans un tableur entre votre boutique et votre entrepôt, c'est la partie qui le remplace.
- Commandes, entrantes
- Une commande passée sur votre canal devient une commande de préparation dans l'entrepôt sans que personne ne la ressaisisse. Le destinataire, la destination, les articles et le niveau de service arrivent tels qu'ils ont été vendus.
- Niveaux de stock, sortants
- Ce qui est en stock, ce qui est réservé sur des commandes ouvertes et ce qui est réellement disponible à la vente: réécrit pour que votre canal ne vende pas sur la base d'un chiffre qui était exact ce matin.
- Suivi, sortant
- Le numéro de suivi et chaque scan ultérieur repartent vers la commande, ce qui permet à votre client de la suivre sans contacter personne.
- Factures, sortantes
- Émises sur les envois qu'elles couvrent, avec le nombre d'envois porté sur la facture, de sorte qu'un montant peut être rattaché aux mouvements qui l'ont produit.
Ce à quoi elle ne touche pas
Votre boutique, votre thème, vos comptes clients, votre tunnel de commande et votre flux de paiement restent où ils sont et continuent de fonctionner comme ils le font. La connexion transporte des données d'exploitation, commandes, stock, suivi, factures, et rien d'autre. Brancher un prestataire logistique ne devrait pas se transformer en changement de plateforme, et celui-ci ne le fait pas.
Quatre des écrans que vous obtenez
Ces captures utilisent un compte et des données de démonstration. Elles illustrent les écrans de suivi des envois, stocks et activités; les chiffres ne sont pas des statistiques Ecom.
Dashboard
Active shipments, volume and spend for the month, and open invoices. It is the first screen after sign-in.
Invoices
Issued invoices with their dates, due dates, shipment counts and totals, filterable by overdue, paid, pending or not yet generated.
Les deux que vous utilisez
Inventory
SKU-level stock across the warehouse: quantity on hand, quantity reserved against open orders, and what is actually available to sell.
Formulaire de tarification
Route and package in, pricing across your service levels out, without going through an account manager for a number.
Un état que votre équipe de soutien peut communiquer
Les lectures du plancher d’entrepôt, les jalons de fret et les événements du dernier kilomètre se retrouvent dans une même chronologie. Lorsqu’un client demande où se trouve sa commande, votre équipe, votre tableau de bord et la page de suivi consultent tous la même réponse.
D’où viennent les événements du dernier kilomètre
La chronologie ne se remplit pas d'elle-même. Sa dernière portion est écrite par l'application chauffeur : un chauffeur en tournée clôture chaque arrêt dessus, et l'événement de livraison et sa photo horodatée s'écrivent directement sur l'envoi que votre tableau de bord et votre client consultent.
Les événements du chauffeur intègrent le dossier d’envoi. Votre équipe peut examiner une mise à jour avec les opérations plutôt qu’attendre un rapport distinct en fin de quart.
Si votre plateforme n'est pas dans la liste
Connexions boutique, connecteurs d’entrepôt et places de marché ont des exigences distinctes. Si votre système manque, indiquez les flux et mises à jour nécessaires pour évaluer la connexion.
- Une API REST
- Pour une plateforme ou un système interne capable d'appeler vers l'extérieur. Commandes entrantes, stock et suivi en retour, sur le même registre que celui où écrivent les connecteurs.
- EDI
- Pour le retail et le commerce de gros, où c'est le partenaire commercial qui fixe le format et les types de documents, et non vous.
- Un connecteur natif
- Si suffisamment de marchands utilisent la même plateforme, elle devient l'une des neuf. Dites-nous laquelle vous utilisez : c'est ainsi que la liste s'est allongée.
Apportez votre environnement technologique. Nous nous y intégrerons.
EDI, API REST ou connecteur natif pour la plateforme que vous utilisez déjà.