Faire entrer le stock
Transport de marchandises
Transport de fret au Canada en LTL et FTL, avec transbordement et capacité transfrontalière entre le Canada et les États-Unis.
Transport de marchandises
Conçu pour la
vitesse du e-commerce.
La logistique du commerce électronique sur un seul réseau connecté, de la commande à la porte : traitement des commandes, livraison et fret réunis, pour que les marques avancent plus vite avec plus de maîtrise.
Accélérez le parcours du stock à la porte du client.
Ecom réunit le traitement des commandes, la livraison, le fret et la technologie en une expérience coordonnée, de la commande à la porte, conçue pour le rythme du commerce en ligne d'aujourd'hui. De la réception des stocks au traitement des commandes jusqu'à la livraison le jour même ou le lendemain, nous réduisons les transferts, améliorons la visibilité et offrons une expérience client plus rapide et plus constante.
La confiance de marques de premier plan
Préparation. Livraison. Fret. Une seule expérience Ecom.
Trois services, un seul opérateur : une couverture 3PL pour le commerce électronique au Canada et aux États-Unis, assurée par une seule équipe. Les transferts entre eux nous incombent, ce n'est pas à vous de les relancer.
Préparer avec exactitude
Traitement des commandes et entreposage
Réception scannée, inventaire tournant et prélèvement-emballage automatisé, y compris la préparation Amazon FBA, depuis un centre de traitement canadien ou américain.
Traitement des commandes et entreposage
Livrer à la porte
Livraison du dernier kilomètre
Un service de livraison le jour même et une livraison le lendemain pour le commerce électronique dans les marchés canadiens, avec preuve photo horodatée à la livraison.
Livraison du dernier kilomètre
Reprendre les retours
Retours et inventaire
Retours inspectés, classés et remis en stock vendable, avec des quantités synchronisées à votre boutique.
Retours et inventaireUn réseau au service de votre croissance.
D'un océan à l'autre, l'infrastructure, la technologie et les équipes d'un prestataire 3PL qui fait avancer les entreprises canadiennes et américaines.
Pour commencer- Colis livrés
- 23M+
Nous exprimons toute notre gratitude pour votre partenariat au cours de la dernière année. Votre décision de travailler avec nous dépasse une simple décision d’affaires; elle constitue un puissant appui à la réconciliation économique et à un engagement commun envers notre cheminement vers l’autodétermination.
Indigenous Marketing Solutions team 
Citations de clients traduites de l’anglais.
Plus près de vos clients, partout au Canada et aux États-Unis
Ecommerce fulfillment centres in Toronto and Vancouver, US fulfillment centres in Philadelphia, Dallas and LA, plus last mile delivery hubs across Canada.
Ce que disent nos clients
De vrais avis tirés de notre profil d’entreprise Google
“Le colis a été livré à temps et en parfait état. Merci beaucoup pour ce service si ponctuel!”
“La livraison s’est bien déroulée et la boîte était en bon état. Elle est arrivée vers 10 h, ce qui était parfait puisque nous étions à la maison.”
“Excellent travail! Mon chauffeur a fait plus que nécessaire pour s’assurer de me remettre le colis en mains propres. J’ai beaucoup apprécié cet effort supplémentaire.”
“Livraison très ponctuelle et communications très complètes.”
“Parfait. Le chauffeur m’a appelée pour me dire que mon colis était arrivé à ma porte.”
“Excellent à tous points de vue. Je n’avais jamais vu un emballage aussi soigné, avec des blocs réfrigérants pour les pépites de chocolat et un très bel emballage! Le colis a aussi été livré à temps à la porte latérale, comme prévu.”
“Excellente entreprise de livraison. Livraison rapide et effectuée avec soin.”
“La livraison a été rapide et efficace, et le colis était bien emballé pour le transport.”
“Ma livraison s’est très bien passée. J’apprécie que le colis ait été laissé devant la porte de mon logement. Merci!”
“Le colis est arrivé très rapidement malgré l’expédition économique et il n’était pas endommagé.”
“Rapide, et j’ai été tenue au courant de la livraison!”
“Excellent service! Rapide! Bel emballage! J’adore la couleur!”
“Colis laissé à la porte d’entrée, intact et conforme aux attentes.”
“Livraison conforme aux attentes et articles conformes à la commande.”
“Le colis est arrivé rapidement. Très satisfaite. Merci.”
“Achat et livraison sans problème. Merci.”
Vous aimez ce que vous voyez?
Dites-nous ce que vous expédiez et en quelle quantité, et un spécialiste vous répond en un jour ouvrable.
Les prochaines étapes
- Votre demande arrive au service qui exploite la prestation choisie : la livraison à l’équipe de livraison, l’exécution et le transport à l’équipe commerciale, jamais à un représentant en particulier.
- Un spécialiste prend connaissance de vos volumes avant de vous appeler : le premier échange part donc de vos chiffres.
- Vous recevez une réponse dans un délai d’un jour ouvrable. Pour une demande reçue la fin de semaine ou un jour férié, ce délai commence le matin ouvrable suivant.
Vous expédiez déjà avec nous ? Le soutien à la livraison s’adresse directement à l’équipe des opérations, ce qui est plus rapide qu’un acheminement commercial.
Ce qu'Ecom apporte
- Traitement et livraison rapides
- Un traitement des commandes efficace, associé à la livraison le jour même et le lendemain.
- Des opérations outillées par la technologie
- Des systèmes connectés et une visibilité sur les stocks, les commandes et les expéditions.
- Expérience client
- Un traitement exact, une livraison fiable, le suivi et une communication proactive.
- Une croissance responsable
- Une infrastructure évolutive et une exécution rigoureuse à mesure que l'activité grandit.
Moins de trajets. De meilleurs itinéraires. Moins de gaspillage.
Nous concevons nos opérations pour transporter plus avec moins: pour nos clients, nos communautés et notre planète.
-
Véhicules de livraison électriques
Des fourgonnettes électriques assurent des tournées de livraison aux côtés du reste de la flotte.
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Itinéraires de livraison groupés
Les commandes destinées à un même secteur sont regroupées dans une seule tournée, et non expédiées une à une.
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Emballage défini par programme
Les matériaux d’emballage sont définis par programme client, et non choisis commande par commande.
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Retours consolidés
Les retours sont conservés à l’entrepôt et reviennent en un seul envoi.
Ecom ne publie encore aucun chiffre d’émissions, car rien n’est mesuré selon une norme digne d’être citée. La page sur la durabilité énumère les chiffres qui manquent.
Du blogue
Foire aux questions
Livrez-vous partout où nous vendons?
Présentez-nous la répartition de vos destinations et nous vous dirons lesquelles nous couvrons directement et comment nous traiterions le reste. Nous préférons répondre selon vos données de commande réelles plutôt que publier une liste conçue pour quelqu’un d’autre.
De quoi avez-vous besoin pour recevoir nos stocks?
Nous confirmons les exigences de réception et d’emballage pendant la mise en place. L’avis préalable d’expédition (ASN) indique à l’entrepôt ce qu’il recevra, afin de vérifier les quantités et les écarts à l’arrivée.
Pouvons-nous afficher une promesse de livraison sur notre page produit?
C’est le rôle des niveaux de service. La promesse que vous pouvez faire dépend de l’emplacement de vos stocks par rapport à vos clients; il vaut donc mieux la confirmer avant de l’inscrire au paiement.
Devons-nous déplacer tous nos stocks?
Vous pouvez discuter d’un démarrage progressif par canal ou gamme de produits. Le transfert doit tenir compte des commandes ouvertes et des stocks disponibles pour que les deux équipes sachent quels stocks elles peuvent expédier.
Comment notre boutique sait-elle ce qui est en stock?
Votre boutique reçoit les mises à jour des stocks par sa connexion prise en charge. Pendant la mise en place, nous examinons comment les stocks disponibles, les commandes attribuées et les retours doivent apparaître dans vos canaux.
Que se passe-t-il lorsqu’une livraison rencontre un problème?
La tentative ou l’exception est enregistrée dans le dossier de l’envoi et visible pour nous deux. Les signalements de dommages et de manquants peuvent nous parvenir directement de votre client si vous préférez ne pas les recevoir.