Traitement des commandes ecommerce pour 1 000 commandes ou plus par mois

Traitement des commandes D2C, B2B de détail et Amazon

Un partenaire 3PL, un stock commun, une équipe. Pour les marques qui dépassent la capacité de leur entrepôt ou prestataire actuel.

Traitement des commandes ecommerce

Commandes D2C dans vos canaux connectés

Commandes Shopify et WooCommerce, boîtes d’abonnement et emballage personnalisé. Kits et encarts suivent vos spécifications, avec visibilité de la réception à l’expédition.

Traitement B2B de détail

Exigences des détaillants intégrées au processus

Exigences EDI et guides d’acheminement, préparation de palettes, étiquettes et avis préalables d’expédition. LTL et FTL soutiennent la distribution en volume vers vos détaillants.

Amazon FBA et FBM

Préparation, conformité et réapprovisionnement

Étiquetage FBA et cartons pour Amazon, plus commandes expédiées par le marchand depuis les stocks Ecom. Connexion et exigences des canaux sont confirmées à la mise en place.

Closer to your customers across Canada and the US

Ecommerce fulfillment centres in Toronto and Vancouver, US fulfillment centres in Philadelphia, Dallas and LA, plus last mile delivery hubs across Canada.

Des capacités opérationnelles conçues pour la performance

Réception et entreposage

Une réception structurée, le transbordement approprié et un entreposage organisé préparent les stocks aux commandes suivantes.
Prélever, emballer et expédier

Numérisation et contrôle d’emballage aident à repérer les erreurs avant l’expédition. Matériaux, kits et encarts suivent les exigences convenues pour vos produits.
Gestion des stocks

Suivi, visibilité multisite et mises à jour dans les canaux connectés distinguent les stocks disponibles des unités déjà réservées aux commandes.
Gestion des retours

Inspection, remise en stock et mises à jour restent dans l’opération. Vos règles d’état du produit déterminent quels articles peuvent être revendus.

Open API

Connecté aux systèmes que vous utilisez déjà

Voir toutes les intégrations

Comment la plateforme se connecte

Ce qui se passe après que votre client a cliqué sur acheter

Chaque commande suit les mêmes six étapes, et chaque étape inscrit un événement que votre équipe et votre client peuvent voir. Le transfert de votre opération vers le réseau suit la même ligne, convenue étape par étape avant la première réception.

Commande reçue

La commande arrive par votre boutique ou plateforme connectée, prête pour l’attribution des stocks et le prélèvement.
Stock alloué

L’inventaire est réservé à un emplacement numérisé et la quantité se met à jour dans votre tableau de bord.
Prélevée et vérifiée

Numérisée pendant le prélèvement, puis contrôlée par rapport à la commande avant l’emballage.
Emballée selon vos règles

Emballée selon vos règles d’emballage et d’encarts, étiquetée et préparée pour le bon circuit.
En cours de livraison

Acheminée selon le volume réel de la journée, avec un événement de suivi que votre client peut lire.
Livré

Clôturée à la porte avec une photo horodatée au dossier de la commande.

Le choix du transporteur, avec notre flotte là où elle compte

Le transporteur est choisi selon vos objectifs de coût et de service. Là où Ecom exploite ses propres itinéraires, les commandes admissibles peuvent passer du traitement à la livraison le jour même, avec suivi et preuve de livraison. Ecom Freight soutient les stocks entrants et le réapprovisionnement transfrontalier entre le Canada et les États-Unis.

Visibilité du stock et des commandes sur tous les canaux
Commandes D2C et de détail dans une même opération
Emballage et assemblage selon les exigences de votre marque
Le traitement des commandes relié à la livraison et au fret

Pi² d’espace d’entreposage: 250,000 +
Colis livrés: 23 M+
Véhicules dans le parc: 500 +
Des ménages canadiens accessibles: 65 %

Les premières questions des marchands

De quoi avez-vous besoin pour recevoir nos stocks?

Nous confirmons les exigences de réception et d’emballage pendant la mise en place. L’avis préalable d’expédition (ASN) indique à l’entrepôt ce qu’il recevra, afin de vérifier les quantités et les écarts à l’arrivée.

Devons-nous déplacer tous nos stocks?

Vous pouvez discuter d’un démarrage progressif par canal ou gamme de produits. Le transfert doit tenir compte des commandes ouvertes et des stocks disponibles pour que les deux équipes sachent quels stocks elles peuvent expédier.

Comment notre boutique sait-elle ce qui est en stock?

Votre boutique reçoit les mises à jour des stocks par sa connexion prise en charge. Pendant la mise en place, nous examinons comment les stocks disponibles, les commandes attribuées et les retours doivent apparaître dans vos canaux.

Pouvez-vous traiter les bons de commande des détaillants et les commandes Web?

Oui. Les commandes D2C et les bons de commande B2B de détail peuvent utiliser les mêmes stocks. Chaque compte de détail exige aussi de convenir des exigences EDI, d’étiquetage et du guide d’acheminement avant le premier envoi.

Comment les commandes préparées sont-elles expédiées?

Les commandes reçoivent le service sortant convenu pour votre programme : transporteur, livraison Ecom là où elle est disponible, ou fret pour les commandes de détail et en vrac. L’expédition le jour même dépend de l’heure limite et de la disponibilité des stocks.

Les services qui soutiennent votre traitement des commandes

Vous suivez un colis que quelqu’un vous a envoyé? Nos pages de soutien sont ici.

Dites-nous ce que vous expédiez. Nous établirons le plan.

Indiquez votre volume mensuel de commandes, le nombre de SKU, la demande de pointe et toute manutention particulière. Nous examinerons vos besoins, discuterons du plan de services et préparerons les tarifs.

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